home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Cream of the Crop 26 / Cream of the Crop 26.iso / os2 / mkpat17o.zip / binpatch / REGISTER.TXT < prev   
Text File  |  1997-05-22  |  9KB  |  197 lines
  1.  
  2.  
  3. How to Register (please prefer register.htm, which is more convenient!)
  4.  
  5. We know that most people don't read these files, but since 
  6. you're here, we suggest that you print this to help you 
  7. through the registration process and for later reference.
  8.  
  9. Registrations for "BinPatch" are handled by Kagi Software,
  10. they get the money from you via check, creditcard, ... 
  11.  
  12. Kagi Software:
  13.  
  14. Kagi Software
  15. 1442-A Walnut Street #392-Y1
  16. Berkeley, CA  94079-1405
  17.  
  18. registration: <sales@kagi.com> send your registration and registration 
  19. related questions here.
  20.  
  21. support: <support@kagi.com> use this address only after you have 
  22. registered.
  23.  
  24. internet: <http://www.kagi.com> read here for more information.
  25. FAQ via email: <FAQ@kagi.com> send a message and receive the current FAQ 
  26. as a reply.
  27.  
  28. Fax: 510-652-6589 (US)
  29.  
  30. How we do business:
  31.  
  32. Kagi Software does business via email. We receive postal 
  33. mail, email, faxes and phone calls, and process registration 
  34. payments. Kagi Software processes software product payments 
  35. for several hundred authors and their programs. We need for 
  36. you to use the Register program that came with you program 
  37. since most of the payment processing is automated to keep 
  38. costs low and frees us help you when you need it.
  39.  
  40. How we can respond to you:
  41.  
  42. After processing we will send all registered users an email 
  43. that will give you more information about Kagi Software and
  44. your program. Email and fax registrations will be sent an 
  45. acknowledgement that we received your registration request. 
  46. Because of the low percentage that Kagi Software charges 
  47. for payment processing we will not respond with a phone call, 
  48. unless you have an "800" number or receive collect calls, and 
  49. we do not send faxes. The only mail that we send is postcard 
  50. receipts that have been paid for. Kagi Software is NOT a software 
  51. publisher and does not ship any product or return anything sent 
  52. on disks. Kagi Software does not provide technical support for 
  53. any of the other programs they handle.
  54.  
  55. For technical support: 
  56.  
  57. Contact the author of the individual program. For BinPatch email
  58. KayHayen@bigfoot.com. The email address of the author should also
  59. be on the copy of the registration form that you send us, so save 
  60. a copy for yourself.
  61.  
  62. How to get help from us if you need it: 
  63.  
  64. If you do not get a response from your registration request in
  65. a reasonable amount of time, email four days, faxes six days,
  66. postal mail a few weeks, please send the message below to us
  67. with the information entered. This way we can help you as quickly
  68. as possible:
  69.  
  70. *We need this data: 
  71. Anything that you can provide us with would be helpful, such as when
  72. and how you sent your payment and any previous email messages sent.
  73. Please tell us exactly what you want us to do/send to you.
  74.  
  75. Payment-method: Card, Check and check #, cash invoice or First Virtual
  76. Register-to: Registrants name
  77. Time/Invoice: if original had this number
  78. Email: email address
  79. Addr: If used
  80. Card-name: card holder's name
  81. Credit-card#: first 10 digits
  82. Program: program name & cost
  83.  
  84. The "Register" Application.
  85.  
  86. Your copy of "BinPatch" should come with a small program called 
  87. "Register", which you use to create a personalized registration 
  88. form to send to Kagi Software. If you do not have the "Register" 
  89. application, you should download a fresh copy of the complete 
  90. "BinPatch" package because the latest version of "BinPatch" includes 
  91. the Register program. 
  92.  
  93. It is vital that you use the registration program since payments 
  94. sent without the registration form it generates can be delayed or 
  95. lost. Included in this file are five other files, Purchase Order 
  96. instructions, Email instructions, Fax instructions, and Postal 
  97. mail instructions that are simple step-by-step instructions to
  98. help you. The other file is Common Mistakes. Please read the 
  99. ones that you think apply to you, especially if you are going to 
  100. skip the rest of this.
  101.  
  102. When you launch the Register program, a window appears asking for 
  103. all the necessary information. If you have previously registered 
  104. a program through Kagi Software your personal information will 
  105. appear, double check to see that it is right. 
  106.  
  107. You must provide a postal address, a US$1.00 extra charge, or an 
  108. email address,  so that we can contact you.  Please note that we 
  109. do not reply by FAX.
  110.  
  111. * Type your name, postal address, and e-mail address in the 
  112. corresponding boxes at the top of the window. You have to supply
  113. a correct email address under which "BinPatch" author and kagi
  114. can reach you with your purchased keyfile or questions.
  115.  
  116.  
  117. * Then, fill in the payment details at the bottom left of the 
  118. window. Choose your method of payment from the pop up menu and 
  119. complete the relevant information (credit card number, type of 
  120. currency, etc.) below. Make checks payable to "Kagi Shareware." 
  121. Checks must be in US Dollars only. Please write the program name 
  122. on the check as well as your email address, if you have one. See 
  123. Email, Fax and Postal instructions for more detail. 
  124.  
  125. * Note: Your credit card data is scrambled. Although this is not 
  126. completely secure, we have never had a case of credit card fraud.
  127. * Note: Purchase Orders must include payment with the invoice. Please 
  128. see the Purchase Order instructions file.
  129.  
  130. * Next, indicate the programs you want to register in the middle of 
  131. the window. Type the number of copies you want to register into the 
  132. "Single User" box. In most cases you should just type "1". Do not type 
  133. the purchase price into this box since the "Register" application 
  134. computes the fee for you. The "word-wide" option is intended for 
  135. companies or organizations that want a license to use the software on 
  136. all their machines. For a single site with 100 miles radius companies 
  137. or organizations may choose the cheaper "site" option. Double check this 
  138. before you send in the form as you may be charged significantly more 
  139. that you expect if you make a mistake.
  140.  
  141. * If you feel that the program is worth more than the registration fee, 
  142. you can add an optional bonus in the "Bonus US$" box.
  143.  
  144. * Note: If the "Register" application lists more than three programs, 
  145. and you can use the scroll bar at the right of the window to see the 
  146. others.
  147.  
  148. Once you have filled in all this required information, the Register 
  149. program displays the total amount at the bottom right of the window.  
  150. Double check the total!
  151.  
  152. Choose one  of these three items, see Email, Fax  and Postal 
  153. instructions  for more detail.
  154. * Print...  prints a hard copy of the registration form, which you can 
  155. mail to Kagi Software with your payment to the address shown on the form.
  156.  
  157. * Copy...     puts a copy of the registration form on your clipboard 
  158. for you to paste into an e-mail message to send to Kagi Software. This 
  159. method works only with credit cards and First Virtual since it is not 
  160. yet possible to email cash or checks.
  161.  
  162. * Save...     saves a copy of the registration to your hard disk as a
  163. SimpleText document for you to print out or e-mail later.
  164.  
  165. Double check your registration request to see that all the information 
  166. is correct, if not, correct it using the Register program. Do not edit 
  167. the output produced by the Register program. The Kagi email and postal 
  168. mail addresses are given on the registration form and above. Save a copy 
  169. for yourself. We suggest printing it out. Note the author's email address.
  170.  
  171.  
  172. Kagi Software registration, how it works:
  173.  
  174. After you register, Kagi Software automatically sends you an e-mail 
  175. reply titled "Thanks for your registration". You should print and save 
  176. this message as your receipt. You will also need it if you reinstall 
  177. the program for any reason. If you checked the "Postcard Receipt" box in 
  178. the Register program, Kagi will send you a postcard with this information.
  179. Again, if you do not have an e-mail address, you must request a "Postcard 
  180. Receipt" since otherwise you will not receive any reply.
  181.  
  182. It can take Kagi up to a week to process a registration from the date 
  183. they receive it (please make sure to factor in the delivery time if you 
  184. use postal mail). If you do not receive the "Thanks for your registration"
  185. e-mail message, contact Kagi at <support@kagi.com> or the postal address 
  186. given on the registration form to ask about the status of your 
  187. registration. See *We need this data: above. Keep in mind that some 
  188. registrations can get lost in the mail on the way to Kagi. Please make 
  189. sure to seal the envelope and write your email address on the check. 
  190. Also, sometimes the e-mail reply gets lost as well (America Online is 
  191. particularly unreliable when it comes to receiving e-mail from the 
  192. internet). If you do not receive an email confirmation of your payment, 
  193. contact us with the "*We need this data:" from above and ask what 
  194. happened.
  195.  
  196.  
  197.